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讲、考、做、效引领培训评估的四个阶段

培训效果的体现是一个系统工程,根据评估的四个层次,我们的做法是将效果评估分为四个步骤:“讲”——讲出自己体会,“考”——考出自己的水平,“做”——做出自己的表率,“效”——测出自己的效果。
 


装置经理、工程师、班长去国外进行培训,回来后结合自己的体会,把所学的东西“讲”出来,通过传帮带的方式传授给下属和操作工。
 


检查学员所学知识,通过考试来测量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度,了解学员培训后学识能力是否得到了增长,以检验员工的技能到底有多大提高。
 


学员回到工作岗位后,要做出表率,将所学的知识转化为相应的能力。知识转化为能力需要时间,因此,对能力的评估需要一个较为先进的评估的方法。为了配合扬巴管理人员本土化进程,我们设计了“中国强化管理培训”项目,学员在接受培训前,要接受多项评估以确定其培训前的能力水平。接受培训后3至6个月,进行再次能力评估。通过两次评估结果的对比分析,就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。
 


针对培训的整体投资报酬率进行评估,测出效果,让培训不做无用功。投资回报率,即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如,扬巴公司的EHS培训计划,就是为了培训一批具有丰富经验的专业技术人才,推广应用解决问题的技能和改进安全质的量系统,从而在工程设计、安全施工、装置试车和服务等各方面有不断进步。
 

通过上述评估体系,一方面验证了培训的结果是否达到了各事业部及员工个人的培训期望,另一方面,也为客户培训需求分析、课程设计、实施与管理提供了有科学价值的反馈信息,为改进培训系统与效果提供了可靠的依据。